尽管电视广告仍然占据着广告主预算的绝大多数,现状却依旧达不到广告主的预期目标。统计显示,中国网民规模达到4.2亿,人均周上网时长达到19.8个小时。根据企业管理咨询有限合伙公司Deloitte 5月份的一份投票问卷,网络已成为店内购物体验的一个组成部分,75%的消费者说他们在店内购物之前,甚至是在店内购物之时,会在网上搜索商店、价格或产品信息。随着互联网成为仅次于电视的第二大传播媒体,消费者也从传统媒体向网络媒体迁移。

网络广告的三大优势: 广告展示形式多样、精准到达、成本低。作为传统媒体中影响力最大的媒体,电视覆盖范围、集中影响的优势显而易见。但是互联网却弥补了电视无法做到的部分—轻、快、好、省。广告网络可以精准面对每一个消费者,做到个众价值传播,加上灵活的目标控制和丰富的广告形式,从而实现更低的成本获得高的回报。成本低、广告展现形式丰富、精准到达成为网络广告的三大优势所在。

一、丰富的媒体资源 呈现形式多样

由于电视广告的到达不精准性,所以广告的投放容易出现集中扎堆央视或者卫视的情况,而有些小型企业则因为电视广告的费用高的原因而望而却步。网络广告则因其精准定向性而避免了这些现象的发生。精准定向让广告只投放给相应的目标受众,譬如一个网游的广告,网商科技只会在类似于17173的垂直类游戏网站,或者门户网站的游戏频道。每个广告都只会出现在与其产品定位适合的网站媒体。

网商科技和众多网络媒体建立了长期稳定的合作伙伴关系,目前网商科技拥有逾300家的高端合作媒体,全流量覆盖门户、垂直和个人网站,实现超过 90%的网民覆盖率。相比电视广告的大额消费与“高不可攀”,消费者亲身参与的网络媒体则是具有“平民”气质,更加“平易近人”、贴近受众。给更多的中小企业提供广告推广的平台。

二、精准的定向技术 更加贴近用户

 “电视广告采取的仍然是一种粗放式的投放方式,即无法精准到用户,但是网络广告可以精准到每一个消费者,实现一对一精准营销。”网商科技品牌事业部总经理施昕说,“在如何实现广告精准到达的问题上,网商科技的具体策略从三个维度来实现。时空维度上,通过每天不同品牌产品、不同人群的浏览峰值得出最佳投放点;在外围环境方面,网商科技与国家气象局对接,根据天气的实时变化进行广告素材的差异化调整,投放匹配用户周边的环境,投放增加广告的亲和力; 根据媒体所说的内容实现兴趣定向,广告出现于媒体内容相关,根据页面内容出现相匹配的广告,捕捉用户最高关注点峰值。”

三、实时的优化过程 降低成本

互联网广告在投放过程中,通过对独立Cookie的展现频次的控制,形成一个完整的数据报告,做到对用户的实时连续跟踪,提高广告的精准到达。互联网能够将电视广告的利用率达到最大化,电视广告的创意及表现形式能够平行移到互联网上再次使用,通过编辑成不同呈现版本,做到与整体市场策略同步,网络的互动性还可以将多种表现形式的广告提供给不同风格需求的用户。

一)关于体验

约瑟夫。派恩和詹姆士。吉尔摩在《体验经济》一书中提出其观点:所谓“体验”就是企业以商品为道具,以服务为舞台,以顾客为中心,创造出可以使消费者全面参与、让消费者感到值得回忆的活动。
体验是使每个人以个性化的方式参与消费,在消费过程中产生情绪、体力、心理、智力、精神等方面的满足,并产生预期或更为美好的感觉。
体验的核心就是顾客参与,体验营销的消费者充分发挥自身的想象力和创造力,主动参与产品的设计、创造和再加工。
通过创造性的消费来体现独特的个性和价值,获得更大的满足和成就感。体验营销的焦点放在顾客体验上,把顾客作为价值创造的主体,及时回应消费者的感情诉求。

(二)网络体验

网站体验,指的是利用网络特性,为客户提供完善的网络体验,提高客户的满意度,从而与客户建立起紧密而持续的关系。
网络的体验,是体验的延伸。随着网络的普及,网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。 

(三)网站体验的分类

1、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。
2、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。
3、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。
4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。
5、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。
 

(四)网站体验的76个体验点 

一、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

1. 设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有良好的引导性。
网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。
2. 网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。
3. 页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。
4. 页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。
5. 页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。
6. 动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览。
7. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。
8. 页面大小:适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。
9. 图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。
10. 图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。
11. 广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。
12. 背景音乐:与整体网站主题统一,文件要小,不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。 

二、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用和可用性。 

13. 会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。
14. 会员注册:流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。
15. 表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息)
16. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。
17. 按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。
18. 点击提示:点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。
19. 错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。
20. 在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时。
21. 意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。
22. 在线调查:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。
23. 在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。
24. 页面刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据时,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升。 
25. 新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,关闭弹出窗口的功能。
26. 资料安全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存。
27. 显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。 

三、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。 

28. 栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
29. 栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。
30. 内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。
31. 内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。
32. 内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
33. 信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
34. 信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。
35. 新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。
36. 文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。
37. 精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。
38. 相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。
39. 收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。
40. 栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能
41. 信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。
42. 页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。
43. 文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。
44. 文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。
45. 页面底色:不能干扰主体页面的阅读。
46. 页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
47. 分页浏览:对于长篇文章 进行分页浏览。
48. 语言版本:为面向不同国家的客户提供不同语言的浏览版本。
49. 快速通道:为有明确目的的用户提供快速的入口。
 

四、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

50. 客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工),为客户提供不同的服务。
51. 友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。
52. 会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。
53. 售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。
54. 会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。
55. 会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务。
56. 鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。
57. 会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。
58. 专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。
59. 邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情。
60. 好友推荐:提供邮件推荐功能。
61. 网站地图:为用户提供清晰的网站指引。 

五、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

62. 搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。
63. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。
64. 投资者关系:上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。
65. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。
66. 页面标题:准确地描述公司名称以及相关内容。
67. 文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。
68. 文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。
69. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。
70. 服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。
71. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。
72. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。
73. 法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。
74. 网站备案:让浏览者确认网站的合法性。

75. 相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。

76. 帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍

信息化时代到来,企业争相认知网络存在的好处,但却对做网站有些误解。哈尔滨网站设计公司-网商科技在给某些企业建站时,开出上万元的报价让这些企业负责人大为吃惊,因为在他们的理解,现在建设网站就像路边卖发票一样,随便找一个网站制作公司就可以,而且费用不超过两千元。其实这些企业建站只强调价格,而忽视了网站功能和质量。正可谓“便宜无好货、好货不便宜”。那么为什么很多网站制作公司报价却很便宜,一千多块,甚至几百块,为什么一个行业有如此悬殊的报价,到底便宜在哪里?

  首先,网站功能不同价格肯定也不同,复杂的价格自然很高,简单的自然就低。

  然而同一功能复杂程度的网站为什么价格那么便宜,到底便宜在哪里?下面我们来仔细分析一下主要便宜因素:

  1、便宜在没有调查策划,专业的网站设计都是基于调查策划开始的,只有了解客户的行业、客户群、竞争对手才可以有针对性地规划网站,做到反映行业特征、迎合客户群、区别于竞争对手的要求。然而便宜的网站制作公司你就不要指望它有这样的流程了。

  2、便宜在使用通用模板,很多网站制作公司花一天的时间找一些同行业网站模板,改些图片,甚至只改个名称、地址就交货,收你800,你肯定觉得便宜超值,直到某一天你发现互联网上还有和你网站很相似的另一个网站时,你才知道便宜在哪里。

  3、便宜在使用廉价的域名空间,如果你听到域名空间都是白送,肯定觉得好像很超值,且不说这样的域名空间的稳定性和速度会不会对你的客户浏览造成干扰困惑和不耐烦。当你第二年被服务商通知你空间域名要续费时,你就知道免费午餐可不是长久的。至于多少钱,天知道是不是一个天价,到时你不给还不行,不给你的网站就等着关闭。

  4、便宜在网站开发者的设计水平,聘请一个会使用网页编辑软件的“工人”工资和聘请一个“设计师”的工资相信是不一样的,就像同样会使用刀,医生和屠夫工资就不一样。同样的,软件只是工具,会用软件并不代表就具有某种职业资质!

  5、便宜在程序员的编程水平,同上面一样的道理,好的程序员他可以保证网站程序的运作速度和运作稳定,还有保障客户资料、产品价格等商业机密的安全性。

  6、便宜在没有针对性设计,不同行业不同公司网站的宣传方式都会有所不同,需要网站来配合解决日常的一些客户问题也不尽相同,比如如果你是一家某机械代理销售企业,那么在网站上提供便捷的“维修查询”功能就非常让客户受用。而便宜网站一般就是“首页、简介、产品、联系”四个模块。

  7、便宜在没有考虑兼容性,别指望便宜的网站会对网站进行兼容性测试,IE浏览器能打开就好了,至于用Netscape、FireFox浏览器浏览,网页有没有四分五裂、有没有错位变形那就是你自己的事了。

  8、便宜在没有设置供搜索引擎搜索的关键字,便宜的网站是不会帮你设搜索关键字的,甚至你会发现你网站关键字居然是别人公司的名称(用了别人公司网站模板的结果),至于图片的替代关键字,那更是一省了之,这样的网站就不要指望被免费的搜索引擎收录了。

  9、便宜在没有良好的售后服务,便宜的网站制作公司为了尽可能的节约成本,他是不会有很好的售后服务的,甚至根本没有。他们也不会对你们的网站营销提供跟踪服务,及时提供相应的专业建议,有些甚至是个人接单制作网站,这样的网站就更没有保障了,除了问题可能连人都找不到了。而专业的哈尔滨网站建设公司常常会给客户提供专业的技术指导,帮助企业有效利用网站。

  10、便宜在其它的细节,而这些细节都可能给你的网站带来这样那样或大或小的损失,形象方面的、效率方面的、还有安全性的等等。

  总之,企业网站建设是一分钱一分货,谁都不会做亏本的买卖,省来省去最后压缩的还是网站质量,最终“受伤”的还是企业自己。

 

一个刚刚建立的网站,特别需要注意一些地方,合理的进行网站优化,可以达到事半功倍的效果,下面就简单的来介绍一下新站网站优化,希望对德州企业用户,能够有所帮助.

什么是网站权重

它是搜索引擎给网站(包括网页)赋予一定的权威值,对网站(含网页)权威的评估评价,网站权重的高低对排名的提升,起到一定的推动作用。在网站权重很高的站的基础上,稍微进行优化。获得百度排名,不是太难的事情。因此,现在很多的SEO做网站,开始都没有把目标转向提升关键词排名,而是培养网站的权重。
提高网站权重,主要有以下几个方面:
  一、域名与服务器 对真正的成功者来说,不论他的生存条件如何,都不会自我磨灭

  1、相对于域名的自然权重,依次为,1gov 2edu 3org 4com 5net 6cn 7com.cn,域名注册的时间越早,相对于域名权重就越高; .

  2、网站服务器,网站要采用稳定服务器,确保在搜索引擎蜘蛛抓取时能正常访问,服务器的安全,服务器不要因为被黑客攻击而感染,而影响网站的正常访问。服务器最好采用独立的ip,只放置一个网站,可以提高网站权重.而且不会因为服务器放置了搜索引擎不喜欢的站,而影响网站的权重.

  二、网站设计

  网站全站用W3C网站设计制作,采用DIV+CSS进行网页布局设计,title与meta字数控制在15字以上,少用图片、Flash动画,Js代码,网站大小不要超过100kb,全站生成静态化html.让网站、标准化、简洁化,更便于搜索引擎蜘蛛的抓取,而且蜘蛛更喜欢。

  三、网站内容

  经常发布些原创性的文章,搜索引擎会喜欢,常常会光顾你的网站,网站显得更有活力,而且访客也会转载网站的文章,内页的权重会慢慢提高起来,相反如果网站大部分是采集,转载的文章,网站在搜索引擎权重会越来越小。
  四、网站推广 对真正的成功者来说,不论他的生存条件如何,都不会自我磨灭

  网站推交到一些分类目录如:亚马逊分类目录、Coodir网站目录 、yahoo分类目录 等,提供到网址导航 hao123网址之家 、265上网导航、站长网址导航、114啦网址导航等。

  合作友情链接:交换些同类Google PR值比较高的网站链接,相互推广,相互提高权重。在百度权重高,更新快的地方发布围绕关键字相关内容的信息和你站点连接,吸引搜索引擎。

  五、网站相关性 .

  添加些围绕网站主题相关系的东西,不要求大而全,而要更专一。网站制作美观大方,内容更专业,有价值的内容,能显示本身内容的独特性和实用性,更能提高网站流量,减少跳出率,提高转换率. .. 

  由于前面两点主要是网站前期就定位好了的,不用怎么频繁改,重要的是坚持相关性内容的原创,坚持外链,原创加外链,站点权重就会一步步提高了。

一个刚刚建立的网站,特别需要注意一些地方,合理的进行网站优化,可以达到事半功倍的效果,下面就简单的来介绍一下新站网站优化,希望对德州企业用户,能够有所帮助.

什么是网站权重

它是搜索引擎给网站(包括网页)赋予一定的权威值,对网站(含网页)权威的评估评价,网站权重的高低对排名的提升,起到一定的推动作用。在网站权重很高的站的基础上,稍微进行优化。获得百度排名,不是太难的事情。因此,现在很多的SEO做网站,开始都没有把目标转向提升关键词排名,而是培养网站的权重。
提高网站权重,主要有以下几个方面:
  一、域名与服务器 对真正的成功者来说,不论他的生存条件如何,都不会自我磨灭

  1、相对于域名的自然权重,依次为,1gov 2edu 3org 4com 5net 6cn 7com.cn,域名注册的时间越早,相对于域名权重就越高; .

  2、网站服务器,网站要采用稳定服务器,确保在搜索引擎蜘蛛抓取时能正常访问,服务器的安全,服务器不要因为被黑客攻击而感染,而影响网站的正常访问。服务器最好采用独立的ip,只放置一个网站,可以提高网站权重.而且不会因为服务器放置了搜索引擎不喜欢的站,而影响网站的权重.

  二、网站设计

  网站全站用W3C网站设计制作,采用DIV+CSS进行网页布局设计,title与meta字数控制在15字以上,少用图片、Flash动画,Js代码,网站大小不要超过100kb,全站生成静态化html.让网站、标准化、简洁化,更便于搜索引擎蜘蛛的抓取,而且蜘蛛更喜欢。

  三、网站内容

  经常发布些原创性的文章,搜索引擎会喜欢,常常会光顾你的网站,网站显得更有活力,而且访客也会转载网站的文章,内页的权重会慢慢提高起来,相反如果网站大部分是采集,转载的文章,网站在搜索引擎权重会越来越小。
  四、网站推广 对真正的成功者来说,不论他的生存条件如何,都不会自我磨灭

  网站推交到一些分类目录如:亚马逊分类目录、Coodir网站目录 、yahoo分类目录 等,提供到网址导航 hao123网址之家 、265上网导航、站长网址导航、114啦网址导航等。

  合作友情链接:交换些同类Google PR值比较高的网站链接,相互推广,相互提高权重。在百度权重高,更新快的地方发布围绕关键字相关内容的信息和你站点连接,吸引搜索引擎。

  五、网站相关性 .

  添加些围绕网站主题相关系的东西,不要求大而全,而要更专一。网站制作美观大方,内容更专业,有价值的内容,能显示本身内容的独特性和实用性,更能提高网站流量,减少跳出率,提高转换率. .. 

  由于前面两点主要是网站前期就定位好了的,不用怎么频繁改,重要的是坚持相关性内容的原创,坚持外链,原创加外链,站点权重就会一步步提高了。

随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。1990年,美国学者罗伯特·劳朋特(RobertLauterborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。 4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:瞄准消费者的需求和期望(Customer)。

目录

基本概述
理论内容
理论优势
不足之处
需求特点
相关分析
约束条件

 

编辑本段

基本概述

  1970年,美国著名未来学家AlvinToHler在其著名的Futureshock中曾预言:“未来的社会将要提供的并不

   4C营销理论 

是有限的、标准化的商品,而是有史以来最大多样化的、非标准化的商品和服务。”大规模定制作为一种现代生产和管理的模式,将大规模生产和定制生产两种生产模式结合起来,以低成本向多元化细分市场生产和销售满足客户个性化要求的产品和服务,最终形成“销售—生产—服务”一体化模式。1大规模定制生产为了实现向客户提供低成本、高质量的个性化定制产品和服务的目标,必须迅速发现和准确捕捉细分市场中个性化客户需求信息,与客户直接进行交流。传统的以推销为中心的市场营销方式已经不再适应大规模定制生产模式的要求。为了实现向客户提供低成本、高质量的个性化定制产品和服务的目标,大规模定制生产必须迅速发现和准确捕捉细分市场中个性化客户需求信息,与客户直接进行交流。大规模定制作为一种崭新的生产和管理模式必然要求有一种新的市场营销方式与之对应。大规模定制营销需要以市场为起点,发现和挖掘客户的个性化需求,以此制定综合的市场营销组合策略,以实现顾客价值和企业效益的双赢。

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理论内容

  4Cs营销理论的内容   4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。   

   4C营销理论 

Customer(顾客)   Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。Cost(成本)   Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。   Convenience(便利)   Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。   

   4C营销理论 

Communication(沟通)   Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

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理论优势

  4C营销有如下优点: 1、瞄准消费者需求。只有探究到消费者真正的需求,并据此进行规划设计,才能确保项目的最终成功。由于消费者的生活经历、受教育程度、工作性质、家庭结构、个人审美情趣各不相同,每个人对商品品质需求的侧重点也大不相同,因此要了解并满足消费者的需求并非易事。4C理论认为了解并满足消费者的需求不能仅表现在一时一处的热情,而应始终贯穿于产品开发的全过程。   2、消费者所愿意支付的成本。消费者为满足其需求所愿意支付的成本包括:消费者因投资而必须承受的心理压力以及为化解或降低风险而耗费的时间、精力、金钱等诸多方面。   3、消费者的便利性。咨询、销售人员是与消费者接触、沟通的一线主力。他们的服务心态、知识素养、信息掌握量、言语交流水平,对消费者的购买决策都有着重要影响,因此这批人要尽最大的可能为消费者提供方便。   4、与消费者沟通。营销大战在很大程度上就是广告大战,广告与沟通的差别不只是说法不同,还有着创作思维基础上的本质区别。仔细审视各种广告就会发现,它们大多面貌相似,模式化、定式化趋势非常明显。不仅是广告文案、创意表现大同小异,就连报纸上的广告发布版面、日期选择都高度雷同。众所周知,广告的天职是创新,是树立个性,广告面貌雷同的结果必须是广告质量的低劣。造成这一现象的原因是厂商们都以“请消费者注意,而不是注意消费者”的4P模式为出发点的,广告创作的基础仍是对项目的简单认识和创作人员的瞬间灵感,而不是对目标消费者的了解和对消费者心理的深刻洞察。

编辑本段

不足之处

  4Cs营销理论也留有遗憾。总起来看,4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,

   4C营销理论 

4Cs营销理论有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4Cs营销理论依然存在以下不足: ①4Cs营销理论是顾客导向,而市场经济要求的是竞争导向,中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是:前者看到的是新的顾客需求;后者不仅看到了需求,还更多地注意到了竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略,在竞争中求发展。   ②4Cs营销理论虽然已融入营销策略和行为中,但企业营销又会在新的层次上同一化。不同企业至多是个程度的差距问题,并不能形成营销个性或营销特色,不能形成营销优势,保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。   ③4Cs营销理论以顾客需求为导向,但顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好,价格低,特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面,企业必然付出更大的成本,久而久之,会影响企业的发展。所以从长远看,企业经营要遵循双赢的原则,这是4Cs需要进一步解决的问题。   ④4Cs营销理论仍然没有体现既赢得客户,又长期地拥有客户的关系营销思想。没有解决满足顾客需求的操作性问题,如提供集成解决方案、快速反应等。   ⑤4Cs营销理论总体上虽是4Ps的转化和发展,但被动适应顾客需求的色彩较浓。根据市场的发展,需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系,如互动关系、双赢关系、关联关系等。   4Cs营销理论从其出现的那一天起就普遍受到企业的关注,此后的整个20世纪50~70年代,许多企业运用4Cs营销理论创造了一个又一个奇迹。但是4Cs营销理论过于强调顾客的地位,而顾客需求的多变性与个性化发展,导致企业不断调整产品结构、工艺流程,不断采购和增加设备,其中的许多设备专属性强,从而使专属成本不断上升,利润空间大幅缩小。另外,企业的宗旨是“生产能卖的东西”,在市场制度尚不健全的国家或地区,就极易产生假、冒、伪、劣的恶性竞争以及“造势大于造实”的推销型企业,从而严重损害消费者的利益。当然这并不是由4Cs营销理论本身所引发的。

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需求特点

  大规模定制营销时代的消费者需求特点

   4C营销理论 

1、消费者需求层次的提高 马斯洛的人类需求层次理论指出人类对物质产品的需求存在四个层次,即产品的可得性、产品的质量和价格(性价比)、产品的易得性和服务、个性化。2这四个层次的实现存在客观的先后顺序,只有在前一阶段需求满足的情况下,下一个阶段的需求才会凸现出来。进入21世纪以来,随着经济发展人们消费水平的提高,顾客已经不像消费初级阶段那样只追求产品的使用价值,也不想中级阶段那样以追求品质为主,而是以追求个性化为主,消费者需求行为更趋向个性化。人们的需求层次也由较低的注重产品的可得性、产品的质量和价格层次升华为注重产品易得性和服务、个性化阶段。   2、消费者选择范围扩大,但是个性化产品依然紧缺   随着大规模生产方式在20世纪的广泛开展和成功实施,标准化的大众产品和服务充斥于世界的各个角落,消费者已经不能从标准的大众化产品中获得满足,所以差异化和个性化的产品成了企业赢得客户的法宝.而目前大多数的企业仍然沿袭了上个世纪的大批量生产方式,无法快速响应消费者的个性化需求,所以能使消费者获得满足和成就的个性化产品依然紧缺.在21世纪,谁能快速响应消费者的个性化要求,谁就能赢得客户.因此实施大规模定制营销策略成为企业首要考虑的问题.

编辑本段

相关分析

  大规模定制营销的实现方式以及与4C理论的相关性分析

   4C营销理论 

1、企业实现大规模定制营销有四种不同的模式,即:协同定制、调整定制、装饰定制和预测定制。   (1)协同定制是客户参与的定制,企业通过与客户的沟通明确客户的需求,从而向客户提供合适的产品和服务,如眼镜的定制等。协同定制通过企业与客户一对一的对话确定产品的设计和制造,因此能满足客户的特殊需求。同时,没有成品的库存,由需求链代替了供应链,对于某些定制产品,每一个客户必须从大量的要素或组件中进行选择,才能达到所需要的功能和设计要求。(2)调整定制是提供一种可调节的标准定制产品,客户可以根据自己的需求进行适应性调整,如可调亮度的灯具、汽车座椅的定制。(3)装饰定制是在一种标准产品的基础上,根据客户的不同需求,改变包装和表面装饰,如食品的个性化包装和手机的个性化外观装饰等。当标准化的产品几乎能够满足所有的客户需求,而只有产品的形式需要定制时,企业经常采用装饰定制的模式。(4)预测定制也叫透明定制,是根据预测为不同客户分别提供各自所需的个性化产品,而客户并不需要参与产品的定制过程。预测定制需要企业有足够的时间来研究客户的需求,采取积极措施来满足客户的个性化需求。最后,企业也可以根据不同的情况采取这四种模式的组合定制模式。   2、4C营销组合理论在大规模定制营销中的运用4   ??   传统的以产品为中心的4P营销组合已不再适合以低成本提供个性化产品和服务为核心的大规模定制营销的要求,产品、价格、[u点[/[u道[/促销的战略已经不能保证大规模定制营销所主张的向客户提供不同的个   

   4C营销理论 

性化产品和服务。而1990年Lauterbon提出的4C营销组合,即consumerwantsandneed(客户的期望和需求),costtosatisfy(客户期望费用),conveniencetobuy(购买的便利性),和communication(与客户沟通)。4C营销组合以客户为中心,从客户需求、成本、购买便利性和交流沟通的角度出发生产产品与服务,这与大规模定制营销不谋而合。在4C理论的指导下,大规模定制营销应从以下4方面与客户建立关系:1)针对客户的个性化期望和需求,企业应该与顾客亲密接触,关注客户的潜在需求和实际需求,一个一个的诱导出客户的特殊需求,然后进行客户需求分析,包括对产品个性化需求、对服务个性化需求、对价格的要求进行分析。最后,拟定满足客户需求的[u案[/满足这些需求。而不是从企业自身的角度出发,想当然的生产客户不满意的产品和服务。企业应该改变原有的单纯的与客户交易的经营理念,来自客户的定制需求不仅仅意味着订单,而是重要的市场信息。根据这些需求,改进原有的产品系列,开发更适合客户需求和市场的新产品,以更快的速度相应响应需求的变化。   4C营销理论   2)在了解客户的期望费用的基础上,企业着手设计开发产品和制定价格。而不是先开发设计出产品之后,根据成本和价值制定价格。传统的基于成本和公平性的定价策略不再适用于大规模定制环境。大规模定制企业的定制策略应该基于客户价值评估,针对不同的场合定制价格。   HermannSimon介绍了五种价格定制方法:[u维定价[/数量折扣、多人定价、[u格[/绑和多产品线选择。(1)多维定价是指用两个获两个以上的参数取代单一价格参数。例如,电信公司根据不同的通话时段设定不同的价格(2)数量折扣是指频繁购买的客户或是大客户在超过某个购买数量时给与一定的价格折扣。数量折扣定价常常是非线性的,其关键是要确切的知道客户情愿支付服用的分布情况。(3)多人定价是指在两个或两个以上的人低于一个“全价”的客户。(4)价格捆绑是指两个或两个以上的产品一起销售的价格低于单个产品价格之和。微软的Office产品就是一个极其成功的捆绑策略。汽车行业的制造商可以考虑提供3个选项包:“舒适”、“运动”和“安全”。(5)多产品线选择是指拓展企业的产品线,从高端产品到低端产品全线出击,抢占[u场份额[/宝洁公司对无名产品和私有商标的入侵采取了“天天低价”的策略。客户的费用还包括客户到购买地的时间成本、交通费用、交付的税金、使用的成本以及在这个漫长的过程对客户情绪的影响。   ??   3)从客户购买的方便性出发,企业应该建立方便客户购买的大规模定制营销渠道。大规模定制是多样化个性化产品满足客户多样化需求的极限,把个性化产品准确、低成本、快速的按照客户的要求送到客户手中是一件非常困难的事情。在客户定制阶段,为了帮助客户熟悉定制的[url[/ur造商需要建立一个面向最终客户的个性化定制平台。目前,世界上知名企业都建立了自己的网站与客户进行零距离交流。企业还可以建立面广量大的营销网点来提高客户购买的方便性。 4)从积极与客户沟通的角度出发,加强与客户信息和情感上的交流。这是企业保持老客户和开拓新客户的有效手段。(1)整合客户进入企业设计生产领域。对于大规模定制来讲,整合客户进入设计和生产过程是一种正确的战略思想。大规模定制需要建立企业与客户交户学习的机制,以获取客户信息,清晰定义客户需求,并将客户的个性化需求和期望转变为具体的产品和特定的[url[/ur过这种方法,客户被整合进入企业的价值创造过程,客户参与进入曾经被认为是属于企业活动的领域,其结果识形成一种合作系统,客户和制造商之间相互交流、协作,达到共同增加价值的目的。因此客户整合的思想是大规模定制中极为重要的思想。(2)与客户建立学习型关系。大规模定制企业要根据客户的特殊订单进行生产,这客观上要求企业要仔细聆听客户的特殊需求和需要解决的问题。而学习型关系指企业与客户之间进行频繁的交互以使企业能准确地了解客户要定制的内容。选择最有价值的客户与之建立[url[/ur系。据[url特法则[/ur业80%的利润来自20%的客户。这就是所谓的客户生而不平等定律。而学习型关系的建立需要较高的成本,企业只能与最有价值的那部分客户建立学习型关系。而客户价值的评估的一种方法是估算客户的终身价值以及客户口碑效应带给企业的价值。客户终身价值是把客户交易产生的预期未来收益按贴现率扣除成本后的净现值。客户口碑效应指客户将企业的产品推介给别的客户而引起的购买行为。   3、4C理论在四种不同定制模式中适用情况分析4   根据产品的不同特征,企业所采取的定制方式也不同。协同定制中客户期望和需求最高,客户参与产品的开发设计,是实质意义上的大规模定制生产。这需要企业有较强的客户沟通能力和快速获取客户需求的[url[/ur整定制中客户的需求和期望不高,企业比较容易捕捉客户需求并满足之。此时客户对产品购买的便利性要求较高,对产品期望的费用较低,调整定制企业应该从产品的销售渠道和产品价格方面入手制定合适的营销策略;装饰定制是一种形式定制,侧重在产品的[url装[/ur付时间和地点方面,装饰定制的企业应该在产品的包装个性化和产品的交付阶段上满足客户个性化需求;透明定制是当客户的需求可预测或能够轻易推断出时,企业需要在不直接与客户交流的情况下识别客户需求,企业应具有较强的客户需求识别能力。

编辑本段

约束条件

  4C理论在大规模定制营销中运用的瓶颈约束   1、消费者欲望和需求表达的约束   4C理论中强调企业研究消费者的欲望和需求,目前企业为客户表达欲望和需求搭建的平台是在线产品配置

   4C营销理论 

器,它可以让客户在异地远程登录到企业的[url[/ur行产品配置或自主设计。在线产品配置器在很大程度上帮助客户方便快捷的从企业提供的配置方案中选择符合自己需求的产品。但是,不同行业产品的定制深度不同,产品的[url[/ur度不同,而产品的配置方案受到产品模块化程度的约束。多数产品的标准化程度和模块化程度不高,企业应该根据产品的不同特征,适当改善产品结构,提高产品的模块化水平。 2、营销网络不够发达   目前多数企业如韩国三星、中国联想以及中国大多数企业依然采用经销模式,产品需要经过多级经销商、分销商才能到达客户手中。受中国地域面积大的限制,多数企业只能将营销网络延伸到大中型城市,县级[url[/ur大的[url[/ur处在营销网络的外延。4C理论所强调的客户购买的便利性受到很大的限制。而电子商务的兴起为大规模定制实现直销模式带来了福音。随着国家信息化工程的推进,借助[url商务[/urB2C业务,将很大程度上提高客户的购买方便性。   3、与客户沟通时一对一交互对话的约束   4C理论强调企业与客户沟通,一切从客户的利益出发,维护客户的[url度[/ur前企业与客户沟通的有效手段是开通免费咨询电话呼叫中心,而客户的累积购买信息、购买时间、目的没有建立系统的数据库。大多数企业与客户交易完成之后就与客户失去联系,典型的属于交易关系,而没有将客户作为企业最宝贵的资源看待。   只有将4C理论中所强调的consumerwantsandneed(客户的期望和[url[/urcosttosatisfy([url期望[/ur),conveniencetobuy(购买的便利性),和communication(与客户沟通)有重点的应用到4种不同的定制营销中,以此为根据确定营销组和策略才能保证实施大规模定制方式的企业在市场中取胜.

Aug 26

一、            6个提升

 1、企业知名度的提升:通过SEO搜索引擎优化及各种网络推广方式,可以快速提升知名度。

2、产品知名度的提升:网站容纳信息更多,展示更直观更详细。

3、企业形象的提升:制作精良的企业网站,是实体形象的良好补充。

4、人力资源管理水平的提升:网站招聘快捷、成本低;网站员工自助服务,协同工作环境。

5、用户信任度的提升:有个功能全面设计精美的网站,自然会让用户更加信任。

6、广告效应的提升:企业大量投放广告,然而广告的即时性和容量限制,很难满足用户宣传需求。如果在广告中包含网址,则有效的延长了宣传时间,解决了信息容量问题。

 二、            7个增加

 1、覆盖区域的增加:互联网没有空间限制,世界各地均可访问。

2、服务时间的增加:互联网可以365*24小时对客户开放。

3、客户数量的增加:优化过的网站会引起更多人的访问。

4、成交几率的增加:在线沟通系统,可以方便、及时的与网站访问者建立对话了解需求。

5、营业利润的增加:电子商务模块与用户直接建立沟通,忽略中间渠道,增加利润空间。

6、服务等级的增加:客户信息反馈系统更好搜集产品和服务意见,提高服务质量。

7、融资机会的增加:亟待融资的发展中企业,通过良好的网站建设,可能会争取到更多的融资机会。

 三、            8个降低

 1、宣传成本的降低:网站推广快捷高效,成本极低,效果持久。

2、沟通成本的降低:通过网站与用户建立沟通,节约传统通信费用。

3、调查成本的降低:网络调查覆盖更广,有效问卷数量更多,但成本极低。

4、管理成本的降低:实现企业管理信息化,通过视频会议、OA办公等模块,可以更及时更方便的对企业进行管理,降低管理成本。

5、生产成本的降低:更多的上游客户通过网站与企业建立沟通,选择面更宽,有效降低生产成本。

6、销售成本的降低:网站直达用户,节约大量实体店成本及人员成本。

7、售后服务成本的降低:通过网站接收和解决用户对于产品的常见问题,达到简单程度的售后自助效果。

8、客户考察成本的降低:网站对产品和经营场地的展示直观、详细,外地客户通过网站就能充分了解企业和产品,不再需要千里迢迢的出差。

哈尔滨网商科技——最专业的企业网站建设专家

网站设计的问题,是目前国内网站存在的最普遍、最严重的问题,尤其是企业网站建设。这里,我们所说的“设计”不仅仅是指平常我们所说的平面布局、图片设计,还有内容安排、开发技术方面的原因,当然,从网站运营的角度里我们主要谈前者。

1、在用色方面

目前国内企业网站设计中最突出的问题就是用色!举个最简单的例子,我们在工作之余经常浏览一些国内外企业的站点,同时也细心留意其中的设计精髓,我想说的是,即使内容完全一样的两个网站,一个是国内网站,一个是国外网站,我们一眼就能够看出其区别(当然不是在文字上)!我们不得不承认国外网站的结构设计以及用色的水平!国外网站很讲究用色的度,决不胡乱用色,而整体配色的协调性与风格的一致性往往令人惊奇,相比之下,国内站点在设计中并不注重这些方面的表达,网页颜色数量过多、互不相干的两种色彩放在一起、搭配不协调,缺乏统一的风格,但因为是企业网站,往往受“行政”干预的成分较多,而对于设计者,往往受到自己上司和企业老总(或具体负责人)的双重夹击,尤其在专业公司更存在这种现象,既有好的设计,又要符合企业负责人的口味,实际工作中也有一定的难度。

2、在图片处理方面  

应该说,专业公司有一定的实力,建议您在建站时最好考虑专业公司或专业人士。在实际工作中常常遇到企业自己制作设计的网站,其中的图像处理技术的确需要进一步学习,主要问题是:

2.1 处理手法简单、缺乏设计思想:图像方方正正,基本上看不出如何经过处理;不讲究图片与文字的互补搭配;图片处理过暗,图片上文字模糊不清;图片孤立,与周围内容缺乏统一;用色怪异,图片颜色随意,有的只是随便找些图片再经过高度和宽度的变形,图片处理缺乏处理深度和细度;背景与前景文字缺乏明度对比,复杂的背景图像掩盖了前景文字的内容,给人的感觉是网站乱成一片……出现这些问题的关键是设计者思路的问题,他们并没有意识到网页中的图片的实际作用,他们往往认为图片只是为了点缀,其实,网页中图片的真正意义在于深化网站的思想,反映网站的统一形象,加深浏览者对网站形象的记忆,并使他们更快速掌握网站的内容。因此,网站建设图片一定要少而精,不必要的、与企业或网站形象不符的图片一定要去掉!

2.2 存储方式、存储格式有问题,导致图像色彩失真、字节过大:浏览国内企业网站,经常会看到这些情景:图片局部色彩出现焦糊的感觉,本来应该是单色的地方出现杂色,说到底是图片存储的问题,给人一种很不专业的感觉,本站后面的内容会告诉您网站图片的各种存储方式和存储技巧,这里不细说,建议您最好请专业网站建设人士为您的网站仔细检查一下,使您的网站给人一种专业的印象。

2.3 图片太多:对于中小企业网站建设而言,往往是首页要突出设计,内容很少,有的只是象征性的图像,问题就出现在首页上:我发现很多企业网站的首页使用的大量的图片,有的甚至整页都是图片切割而成,真难为了网页设计者!如果是传统媒体设计或是局域网,我们无可挑剔,但如果是广域网,在宽带接入没有普及以前建议最好简洁一些,图片少些,设计思想多些,否则色彩淡些,目的无非只有一个:加快网页下载速度,别让浏览者望穿秋水!

3、在动画使用方面

网页中使用动画我们无可厚非,这也体现了网络交互性的一个方面,但问题是在网页中胡乱地加入一些互不相干的动画,美其名曰是活跃页面,吸引人,这里给您提个醒:纷乱的动画会扰乱浏览者的阅读视线,影响浏览者的心情,而最终导致离开!还是那那句话:不该放的不要放,建议您在动画方面最好找专业建站人士帮您设计符合自己企业、网站风格的动画,为您的企业网站添光加彩,而不是胡乱堆放一气,扰乱浏览者的视线。

4、文字的使用

企业建站到底是给谁看?工作中我经常发现一些企业网站页面中的正文字体没有进行优化处理,粗旷的字体是容易识别,但整体布局被这些粗大的字体扰乱,实在看不出网页之美,而当我问起设计人员不使用样式表单的原因,回答往往是:企业要求这样做,他们喜欢大字!

5、导航的设计

基本上,网站建设都认识到了导航的重要性,但在导航的设计方面却很少有自己特色的导航,这一点,我们浏览国外的网站,往往给我们很多有益的提示。将导航的设计融入整个网站设计中,而不是将他们孤立,最好能将企业的形象(如标志等)加入导航的设计,从而进一步加深浏览者对企业形象的认识。另外要注意的一点是:导航要合理、方便地去任何地方,又能方便地返回,并注意不要将内容藏的太深,使浏览者多次点击才达到目的的导航设置是失败的。

6、统一的问题

适宜而统一的整体色调很容易在浏览者头脑中形成一种连续的记忆,同时也是对一个网站建设的最基本的要求,是网站通过设计反映企业形象的一个重要途径,因此,一定要加以重视,在后面的内容中我会介绍如何保持企业网站风格的统一,欢迎浏览!

7、速度的问题

有人说:页面下载速度是一个优秀网站的第一要素。这不为过,我们分析一下:一般来说,人们浏览网站是为了获取某些需要的信息,在目前网络速度相当缓慢的条件下,更应该为节省访问者的时间精心设计。页面下载速度是网站留住访问者的关键因素,实际工作中,我的体会是:如果7—10秒还不能打开一个网页,一般人就会没有耐心。如果不能让每个页面都保持较快的下载速度,至少应该确保主页速度尽可能快。而我们一部分企业站点的设计从速度上来看是失败的,耐心的等待半天才看到最后划着红叉的图片——图片链接下载失败,只能刷新,这又要等一段时间。测试一下自己的网站下载速度,尤其是如果您的网站首页图片比较多的话,当然注意清除自己电脑中浏览器的缓存。另外,影响网站速度的因素有很多,其中除了技术方面,就是主体图片,因此在此再次强调一下一定要保证图片使用的度!

问题是发现了许多,但还有更多的问题,我们罗列问题的目的是改善网站的实用性,希望您工作中多多重视网站的建设,以切实发挥网站的作用,而不仅仅是摆设!

     更多内容请访问网商文库:http://www.het.cc/lib/

         在周五于美国加州太浩湖(Lake Tahoe)举行的Techonomy技术大会上,微软董事长比尔·盖茨(Bill Gates)表示,今后5年内,互联网将成为公众获取知识的最佳“课堂”,尤其对于高等教育及成人教育有着非同寻常的意义。盖茨说:“今后五年内,我们可在互联网上找到质量最佳的授课内容,这些内容比任何单一的大学都强。”盖茨认为,无论公众接受的教育程度如何,都应对互联网的 各种资源加以利用。他表示,虽然中、小学生的知识主要来自于班级教学,但大学生不必拘泥于此,而应扩展各自获取知识的渠道。

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盖茨称,就目前而言,高等教育的费用仍然较为昂贵,且入学门槛较高。但随着网络教育的兴起,高等教育的重要性将有所降低。就欧美国家而言,大学生需为教科书支付一笔不菲的费用,而互联网能够提供大量教材内容,因此可在较大程度上减少大学生教材费用的负担。

纸质书消失

无独有偶。“学童人手一台笔记本电脑”(OLPC)项目创建人尼古拉斯·尼葛洛庞帝(Nicholas Negroponte)周五在Techonomy大会上也表示,今后5年内,纸质书籍将逐步消失。

尼葛洛庞帝表示,他所说的纸质书籍消失,并不是说纸质书完全被取代,而是指数字图书将取代纸质书当前的主导地位。他表示,OLPC电脑中已预装了大量教科书,对于使用OLPC电脑的学生人群而言,他们已无需使用纸质教科书。

尼葛洛庞帝指出,近日有报道称,亚马逊Kindle数字图书销量已超过了相应纸质书,这无疑就是数字图书将取代纸质书的明证,“数字图书取代纸质书是大势所趋,这一局面的到来无需等上10年,而只需5年。”

关键词位置、密度、处理  

  1. URL中出现关键词(英文)
  2. 网页标题中出现关键词(1-3个)
  3. 关键词标签中出现关键词(1-3个)
  4. 描述标签中出现关键词(主关键词重复2次)
  5. 内容中自然出现关键词
  6. 内容第一段和最后一段出现关键词
  7. H1,H2标签中出现关键词
  8. 导出链接锚文本中包含关键词
  9. 图片的文件名包含关键词
  10. ALT属性中出现关键词
  11. 关键词密度6-8%
  12. 对关键词加粗或斜体

内容质量、更新频率、相关性  

  1. 原创的内容最佳,切忌被多次转载的内容
  2. 内容独立性,与其他页面至少30%互异
  3. 1000-2000字,合理分段
  4. 有规律更新,最好是每天
  5. 内容围绕页面关键词展开,与整站主题相关
  6. 具有评论功能,评论中出现关键词

导入链接和锚文本  

  1. 高PR值站点的导入链接
  2. 内容相关页面的导入链接
  3. 导入链接锚文本中包含页面关键词
  4. 锚文本存在于网页内容中
  5. 锚文本周围出现相关关键词
  6. 导入链接存在3个月以上
  7. 导入链接所在页面的导出链接少于100个
  8. 导入链接来自不同IP地址
  9. 导入链接自然增加
  10. 锚文本多样化(如,SEO和SEO十万个为什么)

掌握以上SEO技巧,可以让你的关键词排名有明显改善。

今天的企业还是以传统商务方法为主,但随着经济全球化和电子商务经济的到来,企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势,许多企业因为运行良好而没意识到正面临因为不适应经济发展环境而被被淘汰的危险。企业上网和开展电子商务是一个不可回避的现实,当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,你却只能坐失良机。  
  很多人都希望在国际互联网上有自己的一席之地,对于一个企业来说,为什么要建立自己公司网站的原因有多种: 

一、互联网可为您发展业务 

  做为一个企业,Internet应作为您扩展业务的一种工具,而不仅仅是一个做广告的媒体。一个网站可以看作是您企业的一位不知疲倦的业务代表,它能随时随地的帮您接答每一个“业务电话”,且从不请假。一个网站又是一个24小时营业的商店,让您的顾客在任何时候都能买到东西,这样,您的顾客会感激您为他们提供了方便。

二、争取新客户  

     首先,想一想自己所从事的行业。然后问自己:在一亿人中,有一个人正需要找到您所能提供的服务,可是,他能正好找到贵公司的机率有多大呢?如果您没有自己的网站的话,这种机率可能近似于零。  

三、服务现有的客户  

     一个网站实际上可以提高您对客户服务的效率。它可以回答大多数客户经常向您提出的问题,您可以让您的客户上您的网站去了解他们所关心的问题,这样您就可以腾出时间来去做更需要您做的事情,比如企业管理。  

四、增加利润  

     一个网上商店自然会给您带来利润,您的成本销售比将大大地降低。降低开销和成本自然意味着利润的增多。即使您不是一个生产销售型企业,也可以通过网上的广告效应为您带来业务,从而增加利润。  

五、降低成本  

  用网站来降低成本是一种有效的竞争手段。预算一下每月登一个单页的广告需花费10000元,另外每月做一次半版的报纸广告,花费大约15000元,这样每月的广告支出将是25000元。有了自己的网站后,您就可以减少单页传单和报纸广告的版面,并使更多的人看到您企业的广告,同时,精确的了解反馈的情况,最快地做出反映。这样,成本减少了,而更多未来的新的商机增多了。  

六、延长营业时间  

  如果有人帮您把您的营业时间延长66%,您自然会想到您的业务会增加,但也需要付相应的水电费和员工费等。但是,有了自己的网站,您的业务将24小时营业,而不增加任何成本。您可以同时服务成百上千个客户而不需要增加店员。  

七、发展国际化业务  

  您的企业形象及从事的业务,将被世界上每一个拥有电脑和对您的业务感兴趣的人所看到。即便是小公司,也可轻易与大公司竞争,在Internet上人人平等。

八、开拓本地市场  

  通过网络搜索引擎可以找到更多未来的新客户,给他们发E-mail,寄介绍性资料,一个新客户也可以通过搜索相关类别、特征词、甚至电话号码来找到您。  

九、测试新产品  

  如果您有一个新产品或新想法,需要花大量的资金先去开发出来,结果得到的市场信息并不理想。最经济的办法是先在网上测验一下您的想法和定位,得到正确的和理想的反馈后再花钱去将它实现出来。  
  网络对于一个企业来说至关重要,通过网络上广阔的科技信息才经常有更多的想法和更好的创意。通过互联网找到更多新客户,更重要的是他们通过网络找到了你的公司,只有互联网才有这种和客户长久存在的链接关系。 

十、增强市场推广  

  想一想在您的电视广告或报纸广告再加上您的网站地址,这又将给您的客户带一新的途径来了解您的业务。有人晚上在电视中看见您的广告,这时您的公司或商店已经下班了,但是他还可以上网来与您取得联系,因为您在网上是24小时营业的。这里有一个很好的例子:有一家公司在一个报纸广告中加上了公司网站地址,第二天他们发现有800人因为看到报纸而去访问了公司网站,只要想一想如果在广告上没有加那一行,他们失掉的将是什么。 
  每天有大约一亿人上网,这也是为什么很多有成效的企业都急于在网上有自己的一席之地,因为一亿个可能性客户将是太大的一个数目,不应被任何一个企业忽视。